Új hozzászólás Aktív témák

• #28979 l.skywalker félisten

  Új Válasz 2020-08-25 10:53:46 #28979

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  l.skywalker

  félisten

  Helyzetjelentés nálam:
  - 2019. augusztus 3-án kötöttem új szerződést, amiben 500 Mbp/s és új csatornákat ígért az Invitel havi 6300 forintért
  - 2019. augusztus 7-én igényeltem egy új beltéri egységet
  - 90 napon belül egyiket sem sikerült kihozniuk
  - a magasabb internet sávszélesség és az új csatornák megjelentek nálam
  - ennek ellenére tavaly óta a régi díjcsomagom szerint fizetek ~11ezer forintot havonta
  - korábban azt mondták, hogy ez a számlázási rendszer átállásának belassulása miatt van, majd átállítják és akkor megkapom visszamenőleg a különbözetet
  - 2020. márciusában a vírushelyzet közepén hívott egy szerelő, hogy a beltéri egységet most el tudja hozni beszerelni. Akkor a helyzetre való tekintettel én azt mondtam, hogy nem alkalmas.
  - a szerelő ezután úgy adta vissza a munkalapot az Invitelnek, hogy az ügyfél elállt az igényétől
  - 2020 május 31-el az előfizetői szerződésemet (ami el sem kezdődött) megszüntették és az erről szóló levelet augusztus 2-án kaptam kézhez
  - augusztus 3-án panaszt tettem, amiben jeleztem, hogy részemről a szerződés, legalábbis igény szinten még mindig aktív, annak felbontása nem volt jogos
  - 30 nap áll rendelkezésre, hogy a panaszomat kivizsgálják, eddig nulla reakció
  - ma felhívtam az ügyfélszolgálatot, hogy mi történik, ha ezt a 30 napot sem sikerül betartaniuk, a válasz az volt, hogy ebbe nem akarnak belebocsátkozni, mert még van 1 hetük rá

  Van bárki szerint bármilyen egyéb lehetőségem, hogy előrébb jussak a dolgaimban?
  - tartozik nekem az Invitel 56ezer forinttal
  - egy beltéri egységgel
  - a díjcsomag és a beltéri egység beaktiválásának 90 napon túli kötbérével

  Most jelentsem fel őket úgy, hogy közben a szolgáltatással semmi bajom nincs?

  Nem szabad félnem. A félelem az elme gyilkosa. A félelem a kis halál, mely teljes megsemmisüléshez vezet. Szembenézek félelmemmel.

Új hozzászólás Aktív témák