Új hozzászólás Aktív témák

• #121461 zzola félisten

  Új Válasz 2022-07-27 22:05:25 #121461

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  zzola

  félisten

  Meggyűlt a bajom a Pécsi ügyfélszolgálattal. Szombaton felmondtam a vezetékes szolgáltatást, bevittem a modemet és a CA kártyát az üzletbe. Ott a rendszerben rögzítették a szerződés megszűntetését és közölték, hogy fáradjak el egy postára feladni az eszközöket. Magyarul nem voltak hajlandóak átvenni, pedig a weboldalon ezt írják.
  Panaszt tettem még ott, ma jött válasz:
  

  Hja, és mellékeltek egy posta listát pdf-ben, amiben szintén le van írva, hogy:

  "Az eszközt leadhatja bármelyik ügyfélszolgálati irodánkban vagy feladhatja postán is az alábbiak szerint."

  Ma panaszt tettem az ügyintézőre, mert önhatalmúlag fogalmazta meg a panasz szövegét, megkérdezésem nélkül és a szöveg végére oda biggyesztette, hogy nem voltak jók a rendszereink. Ugye ebbe a mezőbe csak én írhatok, ügyintéző nem...
  Illetve panaszt tettem, hogy nem vagyok hajlandó újból önköltségemen elmenni egy postára stb. Kikértem a hangfelvételt is, nekem megér 3000- HUF egy NMHH panasz bejelentése.
  Elegem van ebből, hogy rendszeresen hülyére vesznek mindenkit....

  [ Szerkesztve ]

Új hozzászólás Aktív témák