Új hozzászólás Aktív témák

• #495 Attieee csendes tag

  Új Válasz 2008-10-03 17:01:37 #495

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  Attieee

  csendes tag

  Sziasztok!
  Egy kis "kedvcsináló" az Eee 1000H-hoz. Ahogy megjelent Magyarországon a masina másnap meg is vettem, mert már nagyon vágytam rá. Nem is gondolkoztam az MSI-n, mert van egy régi Asus laptopunk és telejsen megbízható. Körülbelül 1 hónapos korában egyszercsak kikapcsolt, pedig az akku fel vol töltve. Mivel másnapra rendbejött nem tulajdonítottam nagy jelentőséget neki. De aztán rá egy hétre ujra kikapcsolt, és nem jött helyre másnap. Csak hálózati módról tudtam üzemeltetni, hiába volt az akku felöltve egyszerűen nem ismeri fel hogy benne van. Elvittem a kereskedőhöz, azt mondta h inkább hívjam fel az Asus-t mert ezzel ők foglalkoznak, így is tettem. Ők mondták hogy a javítást interneten kell megrendelni, ki is töltöttem az ehhez szükséges űrlapot (RMA). Mivel ez péntek délután volt, és 3 munkanapon belül válaszolnak csak ezért ugye 5 napot nálam volt. Ekkor egy áttételes itthoni Asus szervízes ember azt mondta frissítsem le az Asus Update-val a Biost, hátha az a baj. Megtörtént, miután is a Windows soha többet nem tudott elindulni! REMEK! Így már használhatatlan is lett. Ezt a problémát ráírtam a dobozra, hogy az EEE szervízbe javítsák ki, ami egyébként Csehországban van. Másfél hét várakozás után ma (10.03.) meghozták a gépezetet! Már nagyon vártam, mert kb 3 hétig így laptop nélkül maradtam. Beindítom és tessék....5mp mulva bootolás közbe kikapcsol. Nem csinálták meg. Viszont az feltűnt hogy új windowst tettek rá. Az ügyfélszolgálatostól megtudtam hogy processort cseréltek benne és a szervízt hibátlan állapotban hagyta el. Sakk-matt. Nem tudtam mást tenni visszavittem a kereskedőhöz és újat kértem! A fogyasztóvédelmi törvény értelméban jogosult vagyok új készülékre vagy pénz visszafizetésre. Azt mondta hogy nem hiszi el nekem a hibát be kell küldeniük a saját szervízükbe ők majd megvizsgálják. Persze mindez csak a jövőhéten történhet meg mert megint péntek délután van! Hát így jártam eddig!

• #497 Attieee csendes tag

  Új Válasz 2008-10-03 17:12:32 #497

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  Attieee

  csendes tag

  Jah és a proci cserével minden adatom és programom odalett! Természetesen semmilyen felelősséget nem vállalnak ezekért a dolgokért! És a gyári dobozt is lenyúlták amibe küldtem, egy 3-szor akkora sima dobozba küldték vissza. Egyébként tényleg futárszolgálattal dolgoznak. Akárhova értemennek és 1-2 nap alatt hozzák viszik Csehországba/ból.

• #499 Attieee csendes tag kelzsoca #498

  Új Válasz 2008-10-03 19:47:42 #499

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  Attieee

  csendes tag

  válasz kelzsoca #498 üzenetére

  Ha a hibával nem is, de ezzel a csodás szervízháttérrel annál inkább találkozhatnak az eee tulajok. A szervíz földrajzi távolsága és belesz@rása, a telefonos ügyfélszolgálat tehetetlensége, és a kereskedő kekeckedése mindenki számára kellemetlen. Egyébként a telefonos ügyfélszolgálaton annyit tudott mondani az ügyintéző hogy írjak mail-t a szervízfőnöknek, aki amúgy keddig nem tartozkodik a helyén. REMEK! Nyugodtan vehetjük úgy hogy NINCS GARANCIA a készülékre. És most hogy vitát követően adtam be a kerekedőhöz már affelől sem lehetek nyugodt hogy abban az állapotában kapom vissza ahogy odaadtam.

• #505 Attieee csendes tag Nyugdíjas #502

  Új Válasz 2008-10-04 10:55:26 #505

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  Attieee

  csendes tag

  válasz Nyugdíjas #502 üzenetére

  Minden jelszót illetve fontos adatot töröltem a gépről mielőtt beadtam volna, nem is azzal van a gond, hanem hogy az ember feltesz magának jópár programot ami nem 2 percig tart. Ezenkívül volt rajta 40 giga személyes jellegű, de nem titkos fájl, amit akármikor pótolok, csak az sem 2 perc.
  Adhatnál tanácsot hogy egy futárral akinek semmi köze az egészhez hogy vitatkozzak, vagy egy telefonos ügyintézővel mit tudok keménykedni amikor az csak annyit tud mondani hogy küldjem el mégegyszer a szervízbe, és mikor negyedszerre tértem rá hogy akkor hogy kárpótolnak, megadta a szervízvezető számát és e-mailjét aki keddig tanfolyamon van. Szóval ne hidd hogy nem próbálkoztam, egyszerűen teljesen tehetetlen az ember egy ilyen multival szemben. Azonkívül a kereskedőnél is kb 20 percet üvöltöztem az eladóval, internetről kinyomtatott fogyasztóvédelmi törvénnyel a kezembe, de vele sem tudtam mit kezdeni, esetleg összetörhettem volna az üveg vitrineket, (erre amúgy fel is készültem) ami után teljesen biztos hogy nem lesz jó laptopom. Várom a tanácsod!

Új hozzászólás Aktív témák