2. Fórumok
  3. Gazdaság, jog
  4. Garancia kérdés, fogyasztóvédelem

Hirdetés

  • Téma összefoglaló
    Utoljára frissítve: 2022-03-20 09:38

    PROHARDVER!

    Ha egy termék garanciális ügyintézésével kapcsolatban kérdezel, akkor a könnyebb segítségnyújtás érdekében adj meg minél többet a következő adatokból:

Új hozzászólás Aktív témák

  • #2982 Peter M tag
    Új Válasz #2982
    Új hozzászólás
    Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra
    Privát üzenet küldése

    Peter M

    tag

    Kérdés/Kérés:

    Sajnos már tisztában vagyok a fvf rendeletekkel de ilyen esetben mégis mit kéne tenni:

    Adott egy Hp nc 8430as notebook (1áv gari) + CarePack (2éves garancia kibővítés oda visszaszállítás max 7 napon belüli javitással)

    Első javítás: szervíz értesítése: 28/11/2007
    Amikor a termék visszakerült hibásan: 30/11/2007
    Második javítás: szervíz értesítése: 03/12/2007
    Amikor a termék visszakerült hibásan: 03/12/2007
    Harmadik javítás: szervíz értesítése: 03/12/2007
    Amikor a termék visszakerült kijavítva: 21/12/2007

    Itt állt a gép 21 napot a szervízben egyszerű táp problémával eközben 2 táp volt a kezemben majd a gépet pestre küdték kivizsgálni majd kiderült h a HP hibás alkatrészeket küldött le.

    Negyedik javítás: szervíz értesítése: 27/06/2007
    Amikor a termék visszakerült hibásan: 03/07/2007
    Ötödik javítás: szervíz értesítésen: 14/07/2007
    Amikor a termék visszakerült kijavítva: 18/07/2007

    Itt szintén táp és Monitor hiba elöször balesetveszélyesen küldték le a gépet (lehetett látni a kábelben a futó érpárokat s volt h ívett húzott)

    S a történet kerek legyen most megint úgy néz ki h monitor hiba (azaz utánna olvasással inverter csikok 65fokban balra menetelnek homogén színen)

    3 napja be van jegyezve szervízbe állítólag fedlapra várunk megint teljes monitor plusz alkatrészek...

    Eddig cseréltek: teljes fedlap plusz kábelek plusz inverter, akkumlátor, +3x tápegység

    Igazából ami kiakaszt: CarePack szolgáltatást abszolút nem teljesítik most a szervíz szerint alkatrészre várunk olyanra amit már cseréltek benne s amint látható ha szervízben van a gép egyszerre tuti nem tudják megjavítani

    Kérdés mivel a normál gari lejárt most kihez kéne fordulni HPnál csak a telefonos IT kollegával lehet beszélni senkivel kinek "döntési" v akivel egyeztethetnék h "valóban egy 400ezer FTs laptopnak így kellene működnie s milyen gépet vegyen munkára ha ne ilyet" lehetne előadni...

    CarePackből van még hátra több mint egy év de ha így haladunk utána a gatyámat is ráköltöm...

    Ötletek?

    Köszönöm

    [ Szerkesztve ]

    https://www.behance.net/marosi-peter-k

Új hozzászólás Aktív témák