Keresés

Hirdetés

Új hozzászólás Aktív témák

  • daninet

    veterán

    Sziasztok!
    Új házra mikor lehet lakcím kártyát kérni? Használatbavételi engedély és napló zárás után rögtön?

    Miért vegyem meg, ha 3x annyiért, 3x annyi idő alatt megépíthetem? ´¯`·.¸¸.·´¯`·.¸><(((º>

  • daninet

    veterán

    Sziasztok!

    Internetszolgáltató probléma. Egy kis helyi mikrós szolgáltatónak elég rossz a szolgáltatása. Van net? Van. De sorozatosak a hibák. Kijavítják időben? Ki, de tököm tele van velük, hogy minden másnapra jut valami. Itthonról dolgozok, kell a munkámhoz. Idegőrlő, fárasztó, többet elviseltem már mint egy-két kellemetlenség. Szinte biztos, hogy több embernek adják el a szolgáltatást mint amennyit a szektor elbír.
    Át akarok menni másik szolgáltatóhoz, de van hűségem. A szerződés eléggé rövid és nem tér ki sok részletre. Egy oldalt írtam alá mindössze. Kapok szolgáltatást meg egy routert 24 hónapra. A szerződés úgy néz ki, hogy mivel én a 2 év hűséges opciót választottam, van egy csomó költség amit ők nem számolnak nekem fel (bekötés, eszköz stb. 100+ ezer forint) gyakorlatilag arról szólt a dolog, hogy belekényszerítsék az embereket a hűségidőbe. De itt akarok lakni sokáig, jóhiszeműen feltételeztem, hogy a szolgáltatásuk jó lesz, aláírtam. Most ezt valahogy fel kellene bontani és úgy hallottam (vannak szomszédok akik ezzel küzdenek) rengeteg pénzt kérnek majd ha én ezt meg akarom tenni. Én úgy tudom, Magyarországon szolgáltatást magánaszemélynek cég hűségidővel nem adhat el két évre. Azért adták nekem a routert mert én a routerre írtam alá hűséget (havi 2000huf) nem pedig a kapcsolódó szolgáltatásra.
    Csinálhat-e olyat a szolgáltató, hogy a szolgáltatását hozzákapcsolja egy termékhez amit így hűségidővel értékesít?
    Hivatkozhatok-e arra, hogy fizetem tovább a router részletét, de takarítsák innen az eszközeiket?

    Itt a nagyon rövid szerződés amit aláírtam, kitakartam a saját adataimat.
    [kép] [kép]

    Miért vegyem meg, ha 3x annyiért, 3x annyi idő alatt megépíthetem? ´¯`·.¸¸.·´¯`·.¸><(((º>

  • daninet

    veterán

    válasz asdf_ #23376 üzenetére

    magyarul nem bírom felbontani anélkül, hogy ők egy csomó pénzt leakasztanak rólam, max kötbérrel szívatni őket (meg saját magam a további sok szarral)

    [ Szerkesztve ]

    Miért vegyem meg, ha 3x annyiért, 3x annyi idő alatt megépíthetem? ´¯`·.¸¸.·´¯`·.¸><(((º>

  • daninet

    veterán

    válasz asdf_ #23378 üzenetére

    simán meglesz a 6 nap egy évben, a két héttel ezelőtti szélvihar után a hiba bejelentésétől két napig nem volt még netem. Gyakori, hogy egész este nincs net, szinte heti rendszerességgel van ilyen nap. Ha esik az eső nincs net. Csúcsidőben sokszor nincs garantált sebesség. Folyamatos mikroszakadások vannak amit nem tudom hogyan mér majd az NMHH doboz (folyamatosan pingel?) egy konferenciahívást nem tudok végignyomni anélkül, hogy egyszer ne dobna le.
    A szolgáltatónak csak délután kettőig van heti 4 nap ügyfélszolgálata, csak emailben lehet velük kommunikálni csiga lassan.
    De gyűjtöttem én már logot, van egy ISP watchdog nevű program, itt az eredmény, ~5nap alatt 3ó 38p kimaradás ennek a nagyja pár másodperc

    szöveges log, itt látszik mennyire szar

    ezt mind elküldtem nekik, két nap mulva felhívtak, hogy megjavult-e már :W :W :W

    [ Szerkesztve ]

    Miért vegyem meg, ha 3x annyiért, 3x annyi idő alatt megépíthetem? ´¯`·.¸¸.·´¯`·.¸><(((º>

  • daninet

    veterán

    válasz amargo #23381 üzenetére

    jelenleg van egy mikrotik SXT 4G a tetőn, benne egy korlátlan telekomos simkártya. Teljesen jó, napközben 50mbit, de este csúcsidőben 2mbit sem. Sajnos nem alternatíva. Jelenleg failover kapcsolatként működik, a routerem átvált WAn2-re mikor elmegy a net.

    Miért vegyem meg, ha 3x annyiért, 3x annyi idő alatt megépíthetem? ´¯`·.¸¸.·´¯`·.¸><(((º>

  • daninet

    veterán

    válasz asdf_ #23378 üzenetére

    nos futottam pár kört az internet szerződéssel. Most 120e+ forintot kérnek a felmondásért ami az összes kedvezményt tartalmazza (75e bekötési és telepítési díj kedvezmény illetve 9 hónap*5e forint havidíj kedvezmény amit a hűségre adtak). Ez így nyilván elég meredek.
    Van valami a jogszabályban, hogy egy év elteltével az 1 éves és a 2 éves hűség különbségét kell kifizetni. Ez hogyan van pontosan?
    Ha az 1 éves szerződésre mondjuk adnak 75e bekötési kedvezményt és 3e havidíj kedvezményt akkor nekem mennyit kell kifizetnem?

    Miért vegyem meg, ha 3x annyiért, 3x annyi idő alatt megépíthetem? ´¯`·.¸¸.·´¯`·.¸><(((º>

  • daninet

    veterán

    válasz mephi666 #23394 üzenetére

    és razorbenke92
    Gyűjtöm a logokat de nem tudom mi a jó magatartás. Ha megnézed ezt a szöveges logot látszik mennyi apró szakadás van, akár óránként több. Ez mind hiba? Csináljak nekik több tízezer ticketet? Akár automatizálhatnám is. :DDD
    Vagy csak nap végén küldjek minden nap egy logot az összes szakadásról? Vagy csak akkor küldjek ha meghaladja a 24óra 6%-át?
    Az a gond, hogy minden hibájuk olyan, hogy elmegy a net majd visszajön. Nagyon ritkán van bejelenteni való (eddig egyszer volt). Necces, hogy eléri-e az 5-6% kimaradást. Egyszerűen csak szar a kapcsolat, nem tudom ezt máshogy leírni. Ping és sebesség tesztek átmennek, de ez a sok apró szakadás olyan, hogy beírod egy weboldal címét, enter, nem tölt be, frissítésre nyomsz betölt. Milyen alapon hivatkozzak erre? Felhívom az ügyfélszolgálatot, megpingeli az eszközt, azt mondja most minden oké. Igen, minden oké, 10 perce nem volt oké.
    Fogalmam sincs mit csináljak velük.

    traceroute to 8.8.8.8 (8.8.8.8), 30 hops max, 60 byte packets
     1  setup.ubnt.com (192.168.1.1)  0.406 ms  0.654 ms  0.898 ms
     2  192.168.100.252 (192.168.100.252)  2.458 ms  3.116 ms  4.150 ms
     3  172.24.35.254 (172.24.35.254)  5.639 ms  7.680 ms  7.763 ms
     4  10.10.0.61 (10.10.0.61)  11.884 ms  11.970 ms  13.949 ms
     5  10.10.0.53 (10.10.0.53)  13.993 ms  16.198 ms  16.116 ms
     6  10.10.13.233 (10.10.13.233)  16.252 ms  14.710 ms  18.525 ms
     7  10.10.111.9 (10.10.111.9)  18.501 ms  18.605 ms  20.361 ms
     8  10.10.111.1 (10.10.111.1)  20.344 ms  37.147 ms  64.273 ms
     9  10.10.10.1 (10.10.10.1)  64.328 ms 10.10.116.1 (10.10.116.1)  64.105 ms 10.10.10.1 (10.10.10.1)  64.139 ms
    10  ge101-0-0-38-2155.er0-kecskemet.net.telekom.hu (145.236.116.17)  64.338 ms  65.887 ms  65.937 ms
    11  Te0-1-0-17.core0-miskolc.net.telekom.hu (84.1.66.4)  73.938 ms Te0-0-0-7.er0-veszprem.net.telekom.hu (84.1.69.108)  73.917 ms Te0-1-0-16.core0-miskolc.net.telekom.hu (84.1.66.2)  76.095 ms
    12  81.183.3.97 (81.183.3.97)  22.820 ms 81.183.3.69 (81.183.3.69)  26.533 ms 81.183.3.129 (81.183.3.129)  26.521 ms
    13  81.183.2.217 (81.183.2.217)  22.768 ms 81.183.3.119 (81.183.3.119)  28.959 ms  26.484 ms
    14  74.125.242.241 (74.125.242.241)  27.806 ms 74.125.242.225 (74.125.242.225)  25.990 ms *
    15  216.239.35.251 (216.239.35.251)  27.754 ms 142.251.65.219 (142.251.65.219)  25.949 ms 216.239.35.183 (216.239.35.183)  26.164 ms
    16  dns.google (8.8.8.8)  25.926 ms  25.908 ms  25.897 ms

    [ Szerkesztve ]

    Miért vegyem meg, ha 3x annyiért, 3x annyi idő alatt megépíthetem? ´¯`·.¸¸.·´¯`·.¸><(((º>

  • daninet

    veterán

    válasz biker #23403 üzenetére

    köszönöm a tippeket mindenkinek.

    nmhh dobozt megrendeltem. Írtam egy érdeklődő emailt nmhh-nak mik a jogi lehetőségeim, logolás folytatódik, szerintem ha napi 15-20 percet eléri az összeadott lyukak száma bejelentem nekik minden nap. Ha 1-2 hónapig összejön elkezdek velük vitázni a kötbér nélküli felmondásról.

    biker: itt nem játszik az időjárás, gyönyörű felhőtlen napon, szélcsendben szakadozik a net. Direkt rálátásom van a tornyukra, nincsenek közte fák.

    [ Szerkesztve ]

    Miért vegyem meg, ha 3x annyiért, 3x annyi idő alatt megépíthetem? ´¯`·.¸¸.·´¯`·.¸><(((º>

  • daninet

    veterán

    válasz astorre19 #23406 üzenetére

    tisztában vagyok a technológia korlátaival, de ebből is van jobb/rosszabb. Ha megnézed a traceroute-ot fentebb szolgáltatói 8 eszközön megy át minden csomagom. Ez mondjuk egy diginél vagy telekomnál, 3, jobb mikrósoknál max 4. Mind a 8 eszköz egy hibalehetőség.

    [ Szerkesztve ]

    Miért vegyem meg, ha 3x annyiért, 3x annyi idő alatt megépíthetem? ´¯`·.¸¸.·´¯`·.¸><(((º>

  • daninet

    veterán

    válasz Atomgeszi #23410 üzenetére

    van egy lakóközösségi csoportunk facebookon, jópár embernek van ettől a szolgáltatótól netje, átlag usert főleg a sebesség zavarja, akkor megy a hőbörgés. Gondolom ahogy írtátok, youtube, netflix megy mert bufferel. Facebook/instagram pedig csal, cache-ből tölti be a régi posztokat mikor nincs internet :)

    Miért vegyem meg, ha 3x annyiért, 3x annyi idő alatt megépíthetem? ´¯`·.¸¸.·´¯`·.¸><(((º>

  • daninet

    veterán

    Sziasztok!
    A mikrós internet szolgáltatóm (végre) megszegte az ÁSZF-et így szerintem kötbérmentesen megválhatok tőlük. Légyszíves nézzétek át a felmondó levelemet. Mit írjak még bele.
    itt az ászf ha valaki bele akar olvasni

    Tisztelt Deltanet!
    Szerződésszámom: ----, cím
    A Deltakon Szolgáltatói és Kereskedő Kft. (továbbiakban Deltakon) többszöri bejelentésemre sem hárította el a hibát, mely egyértelműen jelen van a hálózatukon és sem légköri sem fizikai akadálya nincs annak, hogy a szerződésben foglaltaknak eleget tegyenek.
    A Deltakon Kft. az alábbi pontokban mulasztotta el az Általános Szerződési Feltételeket teljesíteni irányomban:
    6.1.1.4. A Szolgáltató köteles az Előfizető által bejelentett, a hibabehatároló eljárása eredményeként valós, érdekkörébe tartozó hibát kijavítani.
    A hiba bejelentésétől a hiba kijavításáig eltelt idő nem haladhatja meg a 72 órát.

    A hibát első alkalommal 2022. Június 26.-án jelentettem be melyre jellemzően cégük még aznap vagy másnap telefonos vagy emailes megkereséssel reagál. A megkeresés hiánya számomra azt feltételezi, hogy a hibáról tudnak, de jelenleg nem tudják vagy nem akarják elhárítani. Hogy biztosan elkerüljem a félreértéseket 2022 Június 29. Szerdán a hibát ismételten bejelentettem amire ma harmadik napja szintén nem kaptam választ. A Deltakon Kft. ezzel megsértette az ÁSZF 6.1.1.4 pontját.
    A Deltakon Kft. számomra Microhome XL díjcsomagot adott el melynek elméleti maximum sebessége 30/8mbps, garantált sebessége 15/4mbps. Az oldalukon nem találtam meg a frissített ÁSZF-et ezzel a csomaggal kapcsolatban, az ÁSZF 100. oldalán MicroHome 2019 XL néven 25/7 és garantált 13/4 csomagként jelenik meg.A Deltakon Kft. többszöri megkeresésem ellenére sem oldotta meg a sebesség problémát.
    A problémát régóta észleltem és annak mérésére az Nemzeti Média és Hírügynökségi Hatósághoz (NMHH) fordultam segítségért. Az NMHH egy szerződés keretében rendelkezésemre bocsátott egy mérőeszközt ami az önök hálózatának minőségét figyeli.
    Az önök által szolgáltatott kapcsolattal egyértelműen terheltség függvényében sebesség problémákkal vannak, így napközben néha a 1mbps sebességet sem éri el az internet sebessége, mely a csomagomban garantált 8mbps alatt van (de még az ÁSZF régi csomagja szerint sem felel meg). Az önök által szolgáltatott kapcsolat napközben sok esetben egy egyszerű videohívásra sem volt elégséges.Az Önök routerére az utóbbi pár napban csak és kizárólag az NMHH mérőeszköze csatlakozik, egyéb eszköz nem terhelte az internet kapcsolatot.

    A hullámzó mérési eredmények egyértelműen mutatják, hogy éjszaka a kapcsolat sebessége megfelelő (ezzel bizonyítva a rálátás megfelelőségét), de napközben használhatatlan sebességre csökken.A Deltakon Kft. elmulasztotta az szerződésben szereplő minimálisan garantált sebesség szolgáltatását.
    Ezen levéllel a szolgáltató oldaláról a szerződés megszegése miatt annak kötbérmentes felmondását indítványozom.
    Kérem a Deltakon Kft.-t a végszámla elküldésére és az eszközök leszerelésének indítványozására. Amennyiben lehetőség van rá szeretném a fém árbócot amit kollégáik telepítettek megvásárolni önöktől. Ez az árbóc vízhatlanul beépítésre került a tetőszerkezetembe és csak roncsolásos bontás árán lehetne eltávolítani onnan. Úgy gondolom hogy Önöknek is egyszerűbb, ha nem kell kibontani, csak az eszközt szerelik le róla. Kérem az árbóc árának hozzáadását a végszámlához.
    Mielőbbi válaszukra számítok,

    Miért vegyem meg, ha 3x annyiért, 3x annyi idő alatt megépíthetem? ´¯`·.¸¸.·´¯`·.¸><(((º>

  • daninet

    veterán

    válasz herdsman12 #24154 üzenetére

    mikor bekötötték aláírtam egy jegyzőkönyvet milyen eszközöket hagynak ott nálam, van egy mikrotik antenna, egy mikrotik router, egy árbóc, egy poe adapter. Kábel x méterig bekötési árba volt foglalva. Fizettem egy 20as körül a telepítésért mikor bekötötték a netet.

    Miért vegyem meg, ha 3x annyiért, 3x annyi idő alatt megépíthetem? ´¯`·.¸¸.·´¯`·.¸><(((º>

  • daninet

    veterán

    válasz bambano #24157 üzenetére

    hogyan érted, hogy nem látsz ÁSZF szegést? Amit a levélbe írtam a 72 órás hibaelhárításról az mi? 6 napja jelentettem be a hibát

    hűséget írtam alá mert a szerződésük pofátlanul drága volt anélkül (érts kb 20k hűség nélkül, 9k hűséggel). Illetve akkor ők voltak az egyetlen opcióm (ma már nem) így nem gondoltam, hogy bármilyen okból el akarok tőlük menni.
    A kötbér felmondásáért majdnem 90k-t kérnek (fennmaradó havidíjak plusz leszerelési díj), szóval meg kell szabadulnom tőlük kötbér nélkül amire ez a gond nekem most nagyon kapóra jön.

    Nem fognak meghalni, több ezer ügyfelük van. Sok helyen Kecskemét környékén ők az egyetlen opció

    [ Szerkesztve ]

    Miért vegyem meg, ha 3x annyiért, 3x annyi idő alatt megépíthetem? ´¯`·.¸¸.·´¯`·.¸><(((º>

  • daninet

    veterán

    válasz bambano #24160 üzenetére

    minden ezt a sebességet mutatja beleértve a saját weboldalukra kihelyezett sebességmérőt is, illetve speedtest telekom szerverére (telekomtól veszik a netet). Csak az egy javascript alapú szar (az oldalukon) beágyazva én abból nem tudok statisztikát kiszedni.
    De ezért jöttem ide. Mit írjak bele amire nem tudnak nemet mondani? A net szar. tökmindegy mivel méred, most elméletben nyugodtan vedd alapul azt a grafikont mert valósak rajta a számok. Napközben konkrétan használhatatlan az internet. Nincs packet loss de a sebesség teljesen gyatya.
    Írtam több panaszt, szarnak a fejemre. A garantált sebességet nem hozza. Mivel fogjam meg őket?

    A Szolgáltató köteles az Előfizető által bejelentett, a hibabehatároló eljárása eredményeként valós, érdekkörébe tartozó hibát kijavítani.
    A hiba bejelentésétől a hiba kijavításáig eltelt idő nem haladhatja meg a 72 órát.

    Ezt hogy értelmezed? Ha nincs meg a garantált sebesség, akkor az nem az ő érdekkörébe tartozó hiba?
    Illetve ha én most laikus lennék és csak annyit értek hozzá, hogy lassú a net pontosan mit kellene csinálnom ilyen helyzetben?

    [ Szerkesztve ]

    Miért vegyem meg, ha 3x annyiért, 3x annyi idő alatt megépíthetem? ´¯`·.¸¸.·´¯`·.¸><(((º>

  • daninet

    veterán

    válasz bambano #24162 üzenetére

    Értem. Eddig minden hibajelentésbe raktam a saját mérőjükről is printscreent, ugyan azt mutatta mint a többi. De akkor küldök tértivevényt nekik.
    A szerződésben viszont benne van, hogy nem nyúlhatok a cuccaikhoz, csak ők szerelhetik le, mert automatikusan hibásnak deklarálják és kifizettetik. Ezt sem tudom mennyire szabályos, gondolom semennyire.

    Miért vegyem meg, ha 3x annyiért, 3x annyi idő alatt megépíthetem? ´¯`·.¸¸.·´¯`·.¸><(((º>

  • daninet

    veterán

    válasz bambano #24166 üzenetére

    jó hát azt fogom csinálni, hogy keresek egy auto clicker-t meg egy auto printscreen programot és van egy elfekvő laptopom azzal csinálok 10 percenként mérést az oldalukon amíg nem rendezik ezt a dolgot. Azzal már talán pofán lehet őket csapni.
    A panaszt meg megírom és elküldöm nekik tértivevényesen első körben.

    [ Szerkesztve ]

    Miért vegyem meg, ha 3x annyiért, 3x annyi idő alatt megépíthetem? ´¯`·.¸¸.·´¯`·.¸><(((º>

  • daninet

    veterán

    válasz bambano #24162 üzenetére

    nos... panaszlevél 3 napja elküldve. Nincs válasz :D Beleírtam mindent amit mondtál. Kértem friss ÁSZF-t is.
    Beszéltem NMHH-val telefonon, azt mondta nekem a csávó, hogy kötbér csak akkor jár, ha megállapítják a hibát. Amíg a hiba nincs megállapítva kb semmit nem lehet tenni :U Szerintem erre játszanak, húzzák az időt.
    Következő körben felnyomom őket az NMHH-nál és a fogyvédnél, kérdés csak mennyit várjak.
    Illetve küldték a havi számlát. Szerinted befizessem? Azon gondolozom, hogy nem. A kötbér biztos több lesz mint a számla. Gyakorlatilag 2 hete használhatatlan az internet. Hátha felhívnak beszélgetni ha nem fizettem :F
    Milyen módon mikor mondhatom fel velük a szerződést?

    Miért vegyem meg, ha 3x annyiért, 3x annyi idő alatt megépíthetem? ´¯`·.¸¸.·´¯`·.¸><(((º>

  • daninet

    veterán

    válasz mephi666 #24181 üzenetére

    utánanéztem, 30 napot várnom kell a panaszkezelésre :((( kicsit kapják be... Mindegy. Addig gyűjtöm az adatot mennyire szar a hálózatuk.

    Miért vegyem meg, ha 3x annyiért, 3x annyi idő alatt megépíthetem? ´¯`·.¸¸.·´¯`·.¸><(((º>

  • daninet

    veterán

    válasz bambano #24162 üzenetére

    Nos.. új szakaszba ért a mikrós internet szolgáltató saga :DDD

    Gyors recap:
    - Csúcsidőben nincs sebesség, terhelt noderól adnak el nekem hálózatot, ez mérhető a saját speedtesztjükkel (bőven a garantált alatt, néha 1mbps-ot sem éri el a sebesség)

    -Bejelentettem 2x a hibát, leszarták a fejem
    -Írtam panaszlevelet nekik amiben kötbért kértem és a hiba megoldását, leszarták a fejem
    -Kivártam a 30 napot a panaszlevél elküldése után, az ma jár le. Van még pár órájuk válaszolni, nyilván nem fognak ha eddig nem tették
    Szolgáltató neve Deltakon (deltanet.hu)

    Szerintem ez így már mindenféle ÁFSZ-t, panaszkezelést stb kimerít, most már fel akarom mondani a szerződést bármilyen alapon, ezzel egyidőben felnyomnám őket nmhh-nál és akár fogyvédnél is. Értem, hogy az internet sebesség egy ingoványos talaj ezért inkább a panaszkezelésük hiányába kapaszkodnék.
    Adjatok némi tanácsot miket kell tennem milyen módon.
    :R

    [ Szerkesztve ]

    Miért vegyem meg, ha 3x annyiért, 3x annyi idő alatt megépíthetem? ´¯`·.¸¸.·´¯`·.¸><(((º>

  • daninet

    veterán

    válasz mephi666 #24254 üzenetére

    Hallod.. most hívott fel ez a patkány telefonon, hogy akkor holnap kijönnek megnézni a hibát :o :o :o
    Kérdeztem, hogy a panaszlevelem miatt hívott? Azt mondta nem, ő a hibabejelentés miatt hívott (1.5 hónapja jelentettem be).
    Nagyon remélem, hogy nem válaszolnak éjfélig mert nincs ehhez kedvem már.

    [ Szerkesztve ]

    Miért vegyem meg, ha 3x annyiért, 3x annyi idő alatt megépíthetem? ´¯`·.¸¸.·´¯`·.¸><(((º>

  • daninet

    veterán

    válasz daninet #24255 üzenetére

    de ezek szerint megkapták az összes levelemet csak képtelenek kezelni

    Miért vegyem meg, ha 3x annyiért, 3x annyi idő alatt megépíthetem? ´¯`·.¸¸.·´¯`·.¸><(((º>

  • daninet

    veterán

    válasz mephi666 #24254 üzenetére

    felhívtam az NMHH-t, azt mondták ezt nekik kell bejelenteni, úgyhogy megtettem.
    Várom mikor húznak rám zsákot az utcán :D

    Miért vegyem meg, ha 3x annyiért, 3x annyi idő alatt megépíthetem? ´¯`·.¸¸.·´¯`·.¸><(((º>

  • daninet

    veterán

    Ha valakit még érdekel hogy alakul az internet szolgáltatós kálváriám :DDD
    Ma kaptam NMHH-tól ezt a levelet, hogy végre történik valami. :C

    Miért vegyem meg, ha 3x annyiért, 3x annyi idő alatt megépíthetem? ´¯`·.¸¸.·´¯`·.¸><(((º>

  • daninet

    veterán

    válasz mephi666 #24359 üzenetére

    várom a lófejet az ágyamban :D

    Miért vegyem meg, ha 3x annyiért, 3x annyi idő alatt megépíthetem? ´¯`·.¸¸.·´¯`·.¸><(((º>

  • daninet

    veterán

    válasz kormoskandur #24362 üzenetére

    ez egy kis helyi szolgáltató. Kívnácsi leszek mert valszeg a panaszkezelési büntetést benyelik, de régi ÁSZF-el szerződtették az embereket és azzal nagyon meghurcolhatják őket ha felszorozzák az előfizetőik számával.
    Egy másik levélben írta nekem egyébként az NMHH, hogy a filozófiájuk a megegyezés és megoldás keresés így első alkalommal nem büntetéssel keresik meg a céget, hanem ultimátumot kapnak. Szóval simán lehet, hogy semmi sem lesz belőle. De ha már papírt kapok az NMHH-tól, hogy igen, kivizsgálták és tényleg el lett mulasztva a panaszkezelés, akkor írok egy felmondó levelet a többit meg kenjék a hajukra. Alapvetően a célom kötbér nélkül megszabadulni tőlük.

    Miért vegyem meg, ha 3x annyiért, 3x annyi idő alatt megépíthetem? ´¯`·.¸¸.·´¯`·.¸><(((º>

  • daninet

    veterán

    válasz mephi666 #24364 üzenetére

    Folytatódik a sztori a szolgáltatóval. Valamit nagyon akarnak bizonyítani, kérik a teljes otthoni hálózati topológiám, fotókat mindenről, árbócról, antennáról stb.
    Annyira szar volt a net, hogy az árbóc aljára felraktam egy mikrotik SXT eszközt, hogy mobilnetre tudjak váltani. Kb 2 méterre van az ő eszközüktől, más frekvencián is működik. A levél fele arról szól, hogy mutassam az engedélyt, hogy az ő árbócukra (? 8000ft-ot fizettem érte bekötésnél) engedély nélkül raktam fel eszközöket.
    Még átnézem az ÁSZF-et, de ha jól emlékszem csak annyit említ, hogy nem blokkolhatom az ő eszközeiket.

    Miért vegyem meg, ha 3x annyiért, 3x annyi idő alatt megépíthetem? ´¯`·.¸¸.·´¯`·.¸><(((º>

  • daninet

    veterán

    válasz daninet #24398 üzenetére

    Annyit tudnátok segíteni, hogy ebben az ÁFSZ-ben van-e olyan pont ami tiltja, hogy ugyanarra az árbócra több eszközt szereljek fel? Én csak a 13.3.3 pontot találtam, "nem akadályozhatom" a szolgáltató eszközeit, de tekintve, hogy a mikrotik sxt amit felraktam mobilfrekvencián működik és több, mint 2 méterre van az ő Mikrotik LGH5 antennájuktól ez nem valósul meg.

    Miért vegyem meg, ha 3x annyiért, 3x annyi idő alatt megépíthetem? ´¯`·.¸¸.·´¯`·.¸><(((º>

  • daninet

    veterán

    válasz amargo #24400 üzenetére

    Még semmit nem küldtem. 3 napom van összeszedni. Alapvetően én panaszkezelés miatt nyomtam fel őket. Nyilván internetes problémák miatt, de nem azért, mert szar a kapcsolat (mivel gyakorlatilag semmit nem vállalnak ászf-ben), hanem mert hiába jelentettem be a hibát le se szartak. Illetve biztos voltam, hogy megteszem a bejelentést és varázslatos módon megjavul a gond. Most kaptam egy végzést az NMHh-tól, hogy ezeket az adatokat mind be kell szolgáltatnom.
    Tudom a sztorit egyébként, kikérdezte a főnökség a szerelő srácot aki kijött hozzám és elmondta h semmit nem tud tenni, tudja, hogy nem nálam szar. Ő valszeg leinformálta, hogy van egy másik eszköz az árbócon illetve látták a házban, hogy van egy rack szekrényem tele hálózazi cuccokkal.
    Nem hiszem, hogy opcionális a dolog, be kell ezeket az adatokat szolgáltatnom. De! Megírhatom nekik ugyanabban a levélben, hogy a szolgáltató tereli a témát és semmi köze ennek ahhoz ami miatt az eljárás elindult.
    Viszont szeretném ha nem találnának rajtam fogást ezért is érdekel találtok-e valamit az ászf-ben

    Miért vegyem meg, ha 3x annyiért, 3x annyi idő alatt megépíthetem? ´¯`·.¸¸.·´¯`·.¸><(((º>

  • daninet

    veterán

    válasz biker #24402 üzenetére

    Kérhetik, persze, de nem internet bajok miatt indult eljárás, hanem panaszkezelés miatt. Próbálják megtalálni én hol sértettem meg az ÁSZF-t ami elég patkány dolog, inkább azon fáradoztak volna, hogy válaszolnak a levelemre mikor bajom volt :(((

    Az alsó az én eszközöm, az LTE hálózaton működik, a felső az övék az meg 5ghz wifi.

    [ Szerkesztve ]

    Miért vegyem meg, ha 3x annyiért, 3x annyi idő alatt megépíthetem? ´¯`·.¸¸.·´¯`·.¸><(((º>

  • daninet

    veterán

    válasz asdf_ #24406 üzenetére

    egy éve fennvan már a tetőn. Kb úgy nézett ki, hogy bekötötték a netet, kb egy hónapon belül rájöttem, hogy a mikró az hézagos (technológiából fakadóan) ami nekem megfelelő, és felszereltem. Ez az nmhh sztori kb 1 hónapja kezdődött.

    beszéltem most nmhh-val, ez van, oda-vissza köpködés. Be kell adni az adatokat mindent amit kérnek. Azt mondta az ember nem ismeretlen nekik ez a szolgáltató, több ügyük is van :D

    Ami még fura, hogy elvileg ők válaszoltak a panaszlevelemre, ennek persze semmi nyoma nálam. A számláik megjönnek. :U

    [ Szerkesztve ]

    Miért vegyem meg, ha 3x annyiért, 3x annyi idő alatt megépíthetem? ´¯`·.¸¸.·´¯`·.¸><(((º>

  • daninet

    veterán

    válasz amargo #24403 üzenetére

    Ezt küldtem el végül NMHH-nak. [kép]
    Felhívtam az ügyintézőt, nagyon segítőkész volt. Mondta, hogy több eljárás is van ez a szolgáltató ellen, nem vagyok egyedül :D
    Arra próbálják kiforgatni a dolgot, hogy az én eszközeim miatt volt rossz a kapcsolat. Annyit írtam a válaszlevélbe, hogy nincs semmi más eszköz a hálózaton és a topológia szerint van minden bekötve. Mert a munkatársuk lefotózta a rack szekrényem és elkezték nézegetni egyesével hogy mik az eszközök a szekrényben. Amihez semmi közük :(((

    Az egyetlen dolog amit muszáj volt beleírnom és látták a munkatársaik is, hogy patch panelt használok, a tetőről érkező kábel abba van vezetve. Minden a patch panelbe van kötve, nem az ő kábelüket vágtam szét, hanem a sajátomat, de egyszerűen így rendszerezem. Az iparban is így rendszerezik. Sok itthon a vezeték, ez van. Van egy passzív eszköz a rendszerükben ami az enyém. Remélem ezt nem fogják kapaszkodónak használni.
    Továbbá az NMHH-s ügyintéző elmondta, hogy szerintük a cső amit a tetőmre raktak szerződés szerint nem az enyém ezért kb -jogilag- hozzáérnem sem szabad. És az sem számít, hogy én adtam hozzá a kivezetést és a rögzítést (azt már nem is feszegetem, hogy szétszaggatták a tetőfóliámat egy fél méteren annak a colos csőnek. :U )

    Szóval valszeg mindent ellenem fognak használni amit tudnak, de szerencsére belefutottak egy-két hazugságba. Pl azt állítják többször felszólítottak az SXT leszedésére az árbócról mert az okozza a gondokat (lol). Nem szólítottak fel, és az NMHH sem kapott erre bizonyítékot. De ők váltig állítják. Illetve nincs bizonyítékuk, hogy 72 órán belül kezelték a hibabejelentéseimet. :)

    Egy email válasszal kapaszkodnak még amit én sosem kaptam meg. Nem tudom egy email mennyire számít hivatalos levélnek és hogyan bizonyítható a fogadása. De arra válaszolva elismerték az én panaszlevelem fogadását.

    [ Szerkesztve ]

    Miért vegyem meg, ha 3x annyiért, 3x annyi idő alatt megépíthetem? ´¯`·.¸¸.·´¯`·.¸><(((º>

  • daninet

    veterán

    Sziasztok!

    Örökölt lakást nagymama ránk írta, majd meghalt. Mivel az átírás és a halál közel volt egymáshoz két testvért köteles rész illet (pontos jogszabályt nem tudom, de ügyvéd is megállapította, hogy jár neki). Természetesen őket nagymama nem érdekelte, 10 éve hozzá se szóltak, most megjelentek és tartják a markukat. Szokásos sztori.
    Jogszabály szerint jár nekik pár millió. A kérdésem az, hogy mi lehet a tárgyaláson a minimálisan megállapított idő a kifizetésre. Őket ismerve a minimumra fogják nyomni, és össze kell szedni a pénzt. Mivel kalkuláljak?

    [ Szerkesztve ]

    Miért vegyem meg, ha 3x annyiért, 3x annyi idő alatt megépíthetem? ´¯`·.¸¸.·´¯`·.¸><(((º>

  • daninet

    veterán

    Mit tennétek az alábbi idegileg instabil, szellemileg alulmaradott szomszéddal? :DDD
    Most azt hiszitek csak utálom vagy viccelek de nem :D
    Az a rögeszméje, hogy mindenkinek rossz helyen van a kerítése. Mindenkit feljelent maga körül, most mi vagyunk soron, szerinte a földmérőnk (mivel emlitettem annó, hogy ismerős) a javunkra tűzte ki a kerítésünk. Hogy ebből nekem mi hasznom lenne, azt nem tudta megmondani, mert 2m forint értékben építettünk a vonalra keritést.
    Új drótkeritést épitettünk a másik frontra és a kerités végén az ő oszlopához lett kikötve a drót. Nem vettem észre, hogy a melós ezt igy oldotta meg, szerintem abból a darab drótból semmi kára nem keletkezett, de ma ordibált velem 10 percig, hogy bontsam le mert levágja meg feljelent, meg még ő a rendes, hogy szólt és nem tette meg. Persze mindezt munkaidőben tette, mondtam, hogy beszéljük meg később, átmegyek, leülünk stb. válasz: "én is 12órát dolgoztam, nem érdekel te mikor dolgozol most azonnal gyere mert levágom". ??? Szóval ez a szinvonal. Nem tudom mi a baja, az biztos, hogy hülye, de mellé van valami kisebbségi komplexusa is van.
    Holnap lekötjük a drótot, megnyugodhat, de sikerült rápendítenie a "biztos rossz helyen van a kerités" dalra amitől elkap az ideg.
    Bács-Kiskun megye, Kecskemét város. Van kb 10 földmérő a városban, abból kettőnek van igazságügyi szakértő papírja. Az egyik közülük mérte ki nekem a telket. A helyi földhivatal csak külsősökkel dolgoztat, ezzel a két emberrel főleg vitás eseteknél. A kedves szomszéd valami megdönthetetlen bizonyitékot akar, hogy békénhagyjon, de idézem "a földmérőkben nem bizok" (azt nem tudta megmondani kiben bizik). Valami papirt akar a várostól amin pecsét van, hogy a kerités jó helyen van.
    Egyrészt emberi tanácsot várok, hogy az ilyen szellemi csökevényeket hogy kezeljem anélkül, hogy arcon verem egyszer. Másrészt pedig tanácsot várok hogyan tudnék milyen eljárásban megdönthetetlen bizonyitékot adni neki pecséttel. :R

    Miért vegyem meg, ha 3x annyiért, 3x annyi idő alatt megépíthetem? ´¯`·.¸¸.·´¯`·.¸><(((º>

  • daninet

    veterán

    válasz inf3rno #24810 üzenetére

    az a baj, ha elküldöm a fenébe akkor biztos feljelent valamiért, mert megtette mindenkivel. Őszintén nekem az időm többet ér annál, hogy hónapokig papírozzak és rohangáljak egy ilyen idióta miatt. Tudom, hogy ilyen apró sikereket adni neki csak olaj lehet a tűzre, de hátha nem lesz több fogópont. Nagyon körültekintőek voltuk az építkezésnél, mert tudtuk, hogy problémás, a kerítés pontosan a kitűzött vonalon van, még fát is kivágtunk miatta.
    Azt mondtam neki, hogy intézzen földmérőt, még azt is vállalom, hogy azt a két pont ellenőrzését mondjuk felesben kifizetem, ha az életem hátralevő részében békénhagy ezzel. Ekkor mondta, hogy nem bízik a földmérőkben csak a hivatalban. Azt már nem érti, hogy a hivatal ezekkel a földmérőkkel dolgoztat :D

    Na mind1, köszi a lelki megerősítést, gyanítom a földhivatalnak nincs eljárása hülye emberekre :D

    Miért vegyem meg, ha 3x annyiért, 3x annyi idő alatt megépíthetem? ´¯`·.¸¸.·´¯`·.¸><(((º>

  • daninet

    veterán

    Sziasztok!
    Hosszú kálváriám a fosch mikrós szolgáltatóval és NMHH-val célba ért, 6 pontból 6ban nekem adtak igazat. Gyakorlatilag a szolgáltató mindent elmulasztott kezdve a tájékoztatásokat, 72órás hibaelhárítást, kötbér fizetést, friss ÁSZF bemutatását stb.
    Most ennek az apropóján fel akarom mondani a szolgáltatást a szerződésszegésükre hivatkozva, így már van jogalapom.
    Ehhez kérnék pár tanácsot hogyan csináljam hogy jó legyen.

    Köszi :B :R

    Miért vegyem meg, ha 3x annyiért, 3x annyi idő alatt megépíthetem? ´¯`·.¸¸.·´¯`·.¸><(((º>

Új hozzászólás Aktív témák