Új hozzászólás Aktív témák

• #74 mezis nagyúr T-online #1

  Új Válasz 2008-04-13 22:03:26 #74

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  mezis

  nagyúr

  válasz T-online #1 üzenetére

  Üdv. !

  Örülök, hogy nyílt ez a topik !

  Rögtön lenne két kérdésem:

  1. Ez akkor fordulhat elő, ha elmegy az adsl szinkron a hgw-n,....
  Mi az a hgw ? (A Win 3.11-es világban egy grafikus programcsomag rövidítése volt.)

  2. Ez bonyolultabb, még április 2.-i eseményem, és arra lennék kíváncsi, hogy miért keletkezhetett nekem tömegével olyan eseménynapló bejegyzés a routeremben, amiből egy részlet itt látható (egy másik fórumon már feltettem ezt a kérdést - onnan idézek -, de ott nem kaptam választ):

  Ma délelőtt (ápr. 02) ezt látom a routerem Firewall Log-jában:

  17 1 STL stop W->L 81.183.232.44 80.85.57.98 GRE 04/02 11:21:51
  18 1 STL stop W->L 81.183.232.44 80.85.57.98 GRE 04/02 11:21:51
  19 1 STL stop W->L 81.183.232.44 80.85.57.98 GRE 04/02 11:21:51
  20 1 STL stop W->L 81.183.232.44 80.85.57.98 GRE 04/02 11:21:51
  21 1 STL stop W->L 81.183.232.44 80.85.57.98 GRE 04/02 11:21:51
  22 1 STL stop W->L 81.183.232.44 80.85.57.98 GRE 04/02 11:21:51

  Erről a GRE protokollról annyit tudok, hogy VPN-el kapcsolatos. Én VPN-t nem működtetek.
  A RIPE adatbázisában a 81.183.232.44-es IP címről a következőt tudtam meg:

  % Information related to '81.183.232.0 - 81.183.233.255'

  inetnum: 81.183.232.0 - 81.183.233.255
  netname: T-MULTILINK-C
  descr: T-Online Hungary,Datacenter, cDSL split
  country: HU
  admin-c: IV32-RIPE
  tech-c: GK672-RIPE
  status: ASSIGNED PA "status:" definitions
  mnt-by: AS5483-MNT
  source: RIPE # Filtered

  person: Irina Varnai
  address: Magyar Telekom
  address: H-1117 Budapest
  address: street Gabor Denes, 2
  address: Hungary
  abuse-mailbox: abuse@t-online.hu
  phone: +36 1 3713400
  fax-no: +36 1 4110541
  remarks: Contact abuse@t-online.hu concerning
  remarks: activities like spam, portscan and other
  nic-hdl: IV32-RIPE
  source: RIPE # Filtered

  person: Gyebnar Krisztian
  address: T-Online Hungary, Magyar Telecom Group
  address: Pf.204
  address: H-1364 Budapest
  address: Hungary
  abuse-mailbox: abuse@t-online.hu
  phone: +36 1 3713400
  fax-no: +36 1 4110541
  remarks: Contact abuse@t-online.hu concerning
  remarks: activities like spam, portscan and other
  nic-hdl: GK672-RIPE
  source: RIPE # Filtered

  Aztán T-Com-éktól azt tudtam meg, hogy a megadott telefonszámon előfizető nem található...

  [ Szerkesztve ]

  mezis

• #247 mezis nagyúr lymmz #230

  Új Válasz 2008-05-16 21:06:32 #247

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  mezis

  nagyúr

  válasz lymmz #230 üzenetére

  És akkor milyen következtetést vonjak le abból. hogy nálam két év tökéletes működés után kezdett szakadozni T-Online ADSL internet (hurok tökéletes), műszaki ügyintéző: hibás a routerem, aztán ha az kiiktatva, hibás az ADSL modemem. Ezt a játékot az Externetnél folytatva, immár két ADSL modemmel heti váltásban, újabb műszaki ügyintéző: akkor az ADSL szűrő a hibás, iktassam ki. .
  Azóta ADSL szűrőmből is van kettő (annyira balek azért nem voltam, hogy ezekre pénzt dobjak ki, kölcsönkértem). És most május 1-e óta egyetlenegyszer volt szakadás, május 11-én délután. Ugyanazzal a szűrővel, modemmel, routerrel.
  Hallottam már öngyógyuló áramkörökről, ezek szerint a legkorszerűbb technikát birtokolom.
  Véleményem: a műszaki ügyintézők bizonyára értik a dolgukat, üzemi titkokat nem árulhatnak el, ezért ha a szükség úgy hozza, elindítják a valamennyire hozzáértő ügyfelet a javítási lánc legtávolabbi pontjáról. Aztán majd csak lesz valahogy.

  Arról már ne is beszéljünk, hogy az ügyfelek egy része úgy áll hozzá mintha minket azért fizetnének, hogy hazudjunk és átverjük őket

  [ Szerkesztve ]

  mezis

• #272 mezis nagyúr lymmz #270

  Új Válasz 2008-05-17 15:59:17 #272

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  mezis

  nagyúr

  válasz lymmz #270 üzenetére

  Csak ha már addig jutottam, hogy a megszakadt internet esetén is világít a modem Link LED-je és az internetkapcsolat helyreállítható az ADSL modem szoftveres reset-jével, vagy azzal, ha 10 mp-re kihúzom a telefoncsatlakozóját, mindezt két teljesen különböző ADSL modemmel (ADSL szűrővel), akkor már nekem igen nehéz bemagyarázni, hogy nálam van a hiba. És ha még tetejébe innentől válik használhatatlanná a T-Online ügyfélszolgálatán lekérdezhető forgalmi statisztika, akkor pedig teljesen világos számomra, hogy komoly problémák keletkeztek a szolgáltatónál.
  Miért nem lehet ilyen esetben őszintén megmondani, hogy tudunk a hibáról, elhárítása folyamatban ?

  Nem azért kell így próbálgatni, hogy az ügyfél ne unatkozzon amikor nem megy az internet. Egyszerűen így kell kizárni a hibalehetőségeket. Routered van? Meghibásodhat? Igen.
  
  Az esetek jelentős részében meg is lehet oldani az ilyen dolgokat.

  mezis

Új hozzászólás Aktív témák