Új hozzászólás Aktív témák

• #269 seelard újonc

  Új Válasz 2018-08-15 10:56:36 #269

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  seelard

  újonc

  Sziasztok!

  Van egy Lumia 950-es Telekom függő telefonom, amit 2016. janárjában vettem. Szeretném függetleníteni a Telekomnál, sajnos sikertelenül.
  A telefon garanciális szervízben volt, emiatt megváltozott az IMEI szám, erről hivatalos dokumentumot is küldtem a Telekomnak. 1 hónapos folyamatos telefonálás, többszöri személyes ügyintézés után ott tartok, hogy a gyártó és a Telekom szerint ez a telefon független. Megkérdeztem, hogy akkor miért kéri a függetlenítő kódot. Sajnos ezt nem tudják, és közölték, hogy mivel már 2,5 éve vettem a telefont, így már nincs rajta még szavatosság sem, ezért nem kötelesek függetleníteni a telefont. Menjek el egy szervízbe és függetlenítsem pénzért, ez a hivatalos állátspont.

  Tudnátok segíteni, van a törvényben olyan pont, hogy milyen régi telefont lehet függetleníteni? Visszautasíthatja a függetlenítést a Telekom?

  Köszi előre is a segítséget!

  Üdv Seel

Új hozzászólás Aktív témák