Keresés

Hirdetés

Új hozzászólás Aktív témák

  • slayer007

    tag

    Sziasztok!

    Egy elég érdekes problémával szeretnék hozzátok fordulni, mert a kollégákkal már ezzel szívunk egy ideje.
    Adott 90db Inspiron 15 3521-es laptop egyik ügyfélnél, windows 8.1-el rajtuk, és a következő jelenséget produkálják:
    Teljesen véletlenszerűen elszállnak az ethernet kártyák. Bedugod az UTP kábelt, és azt írja, hogy a hálózati kábel nincs bedugva. Természetesen a kábelekkel semmi gond nincs, teszteltük őket win7es gépeken, megy probléma nélkül. Ha letiltjuk az ethernet kapcsolatot, majd újra engedélyeznénk, letiltva marad, de jobb klikknél már azt a lehetőséget kínálja fel, hogy letiltás (ergo engedélyezve van a win szerint.. na de mégse).
    Újraindítás nem oldja meg, csak ha eszközkezelőből letöröljük az ethernet kártyát, majd hardverváltozások érzékelésével újra felvesszük.
    Próbáltuk a dell hivatalos honlapjáról a hozzá ajánlott drivert, a Microsoft updateről a drivert, valamint a realtektől is a drivert, egyik sem oldja meg a problémát.
    Na most ez már baromi kellemetlen ügyfél felé, szóval ha bárkinek van ötlete, nagyon megköszönném :)
    Most még egy Bios frissítést próbálunk (A09-ről A12-re), remélhetőleg megoldja a problémát, ha nem, akkor jöhet a fejtörés tovább... :)

    A válaszokat előre is köszönöm!

    Im insane, what's your excuse?!

  • slayer007

    tag

    válasz kaszaf #47803 üzenetére

    Szia!

    Az a helyzet, hogy pár hónapja álltak át win 8.1-re, azóta van a probléma. Mivel nem volt annyira égető a kérdés eddig, nem helyeztünk rá túl nagy kapacitást, azonban most jött a felső utasítás, hogy na most már sürgős a dolog. :)
    Itt csak a LAN száll el szerencsére.

    A09-ről A12-re frissítettem az előbb 2 gépen tesztként a BIOSt, kíváncsi leszek rá, hogy megoldja-e a dolgot. Amin egy picit felcsillant a szemem, hogy mikor átnéztem a bios verziók leírását, először az A11-nél írták oda, hogy "supports Windows 8.1". Remény hal meg utoljára... :)

    Im insane, what's your excuse?!

Új hozzászólás Aktív témák