2. Fórumok
  3. Hálózat, szolgáltatók
  4. Telekom otthoni szolgáltatások (TV, internet, telefon)
  5. (kiemelt téma)
Legfrissebb anyagok
PROHARDVER! témák
Mobilarena témák
IT café témák
GAMEPOD.hu témák
Keresés

Hirdetés

  • Téma összefoglaló
    Utoljára frissítve: 2024-01-27 18:53

    PROHARDVER!

    Telekom (vezetékes telefon, IP / kábel / műholdas TV, xDSL / kábel / optinet)

    Figyelem! Fontos!
    Felhívnánk mindenki figyelmét, hogy, aki hatósági karanténban vagy önkéntes karanténban van, esetleg beteg, köhög, lázas stb, annál sem a hibajavítás, sem a létesítés nem fog megtörténni, hanem halasztásra kerülnek!
    Kérlek titeket, csak akkor hívjátok a szerelőket ha tényleg semmi bajotok nincs (bár ez sem garancia semmire)!

Új hozzászólás Aktív témák

  • #47924 dptrsk Topikgazda Gabesz87 #47923
    Új Válasz #47924
    Új hozzászólás
    Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra
    Privát üzenet küldése

    dptrsk

    Topikgazda

    válasz Gabesz87 #47923 üzenetére

    TVGO szolgáltatás esetleg nem oldja meg a javítás idejére a problémát?

    A kötbér számítás menetét nem tudom pontosan hogy megy, de úgy rémlik az érintett szolgáltatás havidíjának 1 napra eső részének a 8szorosa a kötbér naponta.

    Ha nem tudják kijavítani a hibát szerintem felmondhatod a szolgáltatást, az egyedi igénykezelési csoport elengedi ilyenkor a kötbért. Tehát szerintem az NFH-hoz csak akkor érdemes fordulni, ha ezt az opciót nem engedik, de az NFH is maximum azt éri el neked, hogy kötbérmentesen felmondhatod.

    Ha nincs másik szolgáltató, akkor marad a folyamatos bejelentés, amíg meg nem oldják(nincs olyan hiba amit nem lehet megoldani, csak meg kell találni a megfelelő embert aki adott technológia hibájáért a felelős,
    Ha nem oldják meg bejelentéskor megemlítheted a fogyasztóvédelmet, hátha akkor valami hozzáértő csapatnak adják ki akiknek nagyobb a rálátásuk, s én a kötbérigényt mostantól folyamatosan fenntartanám minden egyes bejelentéskor megemlíteném, hogy ez már x napja húzódó bejelentés és természetesen a folyamatos hiba miatt a kötbérigényed folyamatos.
    A szolgáltató nem saját maga ellensége, ki fogja javítani gyorsan a hibát, hiszen abban nincsen neki üzlet, ha hetente 1 hónap díját kell, hogy neked visszaadja.

Új hozzászólás Aktív témák